COME ORDINARE?

E' molto semplice: selezionato il prodotto che interessa basta fare click sul tasto relativo  per metterlo nel carrello della spesa virtuale, dopodiché, nel modulo ordini, dove vengono calcolati l'IVA e i costi di spedizione, compilare il modulo con i propri dati e inviarlo.
Puoi acquistare uno o più prodotti. 
Per esaminare il totale delle spese incluso IVA e costi di spedizione occorre selezionare il link "modulo ordini".
Per definire l'ordine occorre compilare i campi nel modulo ordini ed inviarli, selezionando altresì il sistema di pagamento preferito.

Se si tratta di un prodotto (in genere macchinari o strutture il cui costo finale dipende da molteplici fattori) per cui non è prevista la funzione "carrello" inviaci una richiesta di offerta. Ti comunicheremo o tratteremo, modalità di acquisto, pagamento e consegna.

IL CARRELLO DELLA SPESA NON FUNZIONA?

La procedura di acquisto (scelta del prodotto, carrello, modulo ordini) si basa su Javascript e sui "cookies". 
Se il carrello non si "carica" o se non visualizzi nel modulo ordini la tua scelta, può dipendere da 2 motivi:

Su sistemi windows i cookies vengono salvati da Internet Explorer nella directory C:\WINDOWS\Cookies , e da Netscape in :\Programmi\Netscape\Users\nomeutente\cookies.txt). da default, almeno.

Per cui se il carrello non funziona, basta andare sulle opzioni del browser e abilitare la ricezione dei cookies. 

Se hai dei problemi, comunque puoi sempre inviarci l'ordine via e-mail o a mezzo fax (062294195)  

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Tutte le transazioni di dati personali avvengono su un Server Sicuro.

Ciò significa che il passaggio dei dati, dalla pagina web in cui vengono inseriti al server che li elabora, avviene in forma criptata.

In questo modo, effettuando il pagamento attraverso una Carta di Credito, non si corrono maggiori rischi che in qualsiasi  esercizio commerciale non virtuale ! 
La maggiore preoccupazione di coloro che acquistano in Internet riguarda ciò che accade ai dati relativi alla propria carta di credito. In materia, vorremmo dare il nostro contributo per cercare di chiarire il più possibile la questione.
E' noto che una cospicua percentuale di consumatori si pone il problema della sicurezza ogni volta che dati strettamente personali come quelli relativi alla propria carta di credito devono essere trasmessi su Internet. Purtroppo molti non sanno che è statisticamente più sicuro usare la propria carta di credito per acquisti in Internet piuttosto che in qualsiasi altro negozio o ristorante: questi esercizi hanno accesso non solo al numero di carta di credito, in copie multiple, ma anche ad una copia della vostra firma... 

I rischi in realtà sono di due tipi: 

• disonestà dell'esercente: su questo possiamo solo dire che esistiamo dal 1955 e siamo un azienda seria. 
  Per quanto ci riguarda avviamo le procedure per l'incasso solo al momento della spedizione della merce, NON CONSERVIAMO i vostri dati relativi alla carta su nessun tipo di supporto, elettronico, magnetico, cartaceo, in modo che nemmeno accidentalmente possano capitare in mano a malintenzionati;

• intercettazione dei dati: ovvero il caso che qualcuno, nel momento in cui si preme il tasto sulla pagina del modulo ordini per inviare i dati, riesca ad intercettarli (attraverso tecniche di programmazione) ed utilizzarli a suo uso e consumo.
  Per ovviare a tale possibilità si utilizza il cosiddetto protocollo SSL  (Secure Socket Layer) che, nel nostro caso utilizza una cifratura a 128 bit. 
  Il protocollo SSL consente di criptare tutti i dati da voi inseriti al momento di un acquisto usando una delle chiavi possibili di codifica (ossia uno seguito da trentasei zeri): sarebbe necessario un tempo incalcolabile per scoprire la corretta chiave di accesso ai vostri dati personali! (numero di carta di credito incluso). I siti del nostro circuito che effettuano vendita on line, sacom.net e maccnet.it utilizzano il server sicuro di widestore.it (che ospita le nostre pagine)  è inoltre certificato presso THAWTE  una delle società leader al mondo nel garantire la sicurezza negli acquisti online. Il certificato rilasciato dall'Authority vi garantisce che state comunicando solo ed esclusivamente con il nostro sito.

Comunque, oltre alla carta di credito, utilizziamo altre forme di pagamenti.  TOP

 Pagamenti

Importo minimo

• Ci riserviamo di non accettare ordini d'importo inferiore a 100 euro.

Contanti Contrassegno

• I pagamenti per contrassegno si intendono per contanti e/o assegno circolare. Ci riserviamo di non accettare contrassegni per importi superiori al 1.000.000 di lire  (500 euro).

Assegno bancario.

• Se per comodità si preferisce effettuare il pagamento attraverso un assegno bancario occorre inviare preliminarmente, a mezzo fax o postale, fotocopia di un documento d'identità valido del firmatario dell'assegno. Oppure la richiesta deve essere effettuata a mezzo e-mail con allegato un certificato digitale valido.

Carta di Credito.

• Il pagamento con carta di credito (Visa - Mastercard - CartaSi - AmEx) è possibile solo a seguito approvazione del gestore della Carta. Con il pagamento per carta di credito la CONSEGNA E' GRATUITA.
  

Bonifico Bancario.

• Il pagamento con bonifico bancario deve essere effettuato (e comunicato con l'invio fax della contabile della banca) entro le 24 ore precedenti all'invio della merce.
  Con il pagamento per bonifico bancario la CONSEGNA E' GRATUITA,  e si ha diritto ad uno sconto ulteriore del 2%
  

Conferma dell'ordine.

Dato che molti dei prodotti venduti nel sito non sono immediatamente disponibili, la compilazione e l'invio del modulo ordini è da intendersi quale PRENOTAZIONE.

Al ricevimento noi risponderemo inviando una nostra richiesta di conferma con indicato:

• disponibilità del materiale ordinato

• modalità di spedizione e tempi di consegna

• modalità di pagamento

se quanto sopra sarà di tuo gradimento e solo a questo punto, potrai confermare l'ordine.   TOP

Spedizioni e modalità di consegna.

Oppure puoi scegliere la consegna fermo deposito,  in questo modo puoi ritirarla presso la Sede Executive di arrivo all'ora che gli è più comoda, compreso il sabato mattina. Per vedere quale sede Executive ti è più comoda consulta questa pagina.

Il sistema calcola automaticamente i costi di spedizione solo in Italia  

Per l'estero per colli fino a 50 kg. attraverso General Parcel  
sono escluse spedizioni contrassegno o porto assegnato.   TOP

GARANZIE.

Garanzia della Privacy (L.675/96)
I dati personali comunicati saranno utilizzati solo agli scopi strettamente necessari. Non saranno comunicati a terzi. Non saranno utilizzati per invio di comunicazioni promozionali se non previa espressa autorizzazione.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (diritto di recesso)
Per tutti i prodotti acquistabili "on line" vale la garanzia "soddisfatti o rimborsati". 
Il diritto di recesso va esercitato entro - 10 - dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, secondo le modalità previste dal D.Lgs. 22.5.1999, n. 185  

L'intenzione di avvalersi del diritto di recesso può essere comunicata semplicemente a mezzo e-mail a: servizio.clienti@sacom.net 
La spedizione deve essere in porto franco e indirizzata presso la nostra sede di Roma, Via Nerina 19 - 00155
Entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della merce sarà restituito l'importo versato.

Reclami.

Qualsiasi reclamo deve essere comunicato, a mezzo e-mail (servizio.clienti@sacom.net) o postale (Sacom snc Via Nerina 19 00155 Roma) all'attenzione del responsabile Roberto Buzzatti.

Garanzia di Assistenza.
Sul nostro catalogo (se non diversamente specificato per motivi particolari) troverete solo prodotti i cui fabbricanti  sono in grado di assicurare una rete di assistenza tecnica estesa su tutto il territorio nazionale.
Tutti i prodotti, quando non diversamente specificato, sono corredati da libretto di uso e manutenzione, nonché ove per Legge necessario, dei certificati di conformità.
La garanzia permetterà di ottenere una pronta riparazione tramite la rete di assistenza in italia e all'estero, secondo le condizioni di garanzia previste.  TOP

PRODOTTI FUORI CARRELLO

Molti prodotti presenti sul sito presentano caratteristiche che rendono impossibile, se non assurdo, il sistema di acquisto online. Prodotti altamente personalizzabili o con costi di trasporto da quotare caso per caso, oppure che hanno costi tali da esigere modalità di pagamento contrattate diversamente da quanto esposto nel sito per la vendita diretta.

In questi casi occorre contattarci tramite e-mail sacom@sacom.net oppure via fax 062294195 e avviare una trattattiva secondo i consueti canoni commerciali.